KERNCHEN®

Häufig gestellte Fragen

Handelt es sich um Originale oder Editionen?

Die jeweilige Produktseite bezeichnet die Werkart so konkret wie möglich. Bei Editionen werden Auflagenhöhe und – soweit bekannt – die angebotene Exemplarnummer angegeben. Ein Zertifikat oder eine sonstige Dokumentation wird nur genannt, wenn sie tatsächlich vorhanden ist.

Wie prüft KERNCHEN® Authentizität und Provenienz?

Verfügbare Angaben zu Urheberschaft, Herkunft, Edition, Signatur, Zustand und Begleitunterlagen werden werkbezogen geprüft. Einzelheiten finden Sie unter Authentizität & Provenienz.

Wie wird der Zustand beschrieben?

Bekannte und für die Kaufentscheidung wesentliche Zustandsmerkmale werden im jeweiligen Angebot beschrieben. Bildschirmdarstellungen können Farben, Helligkeit, Oberfläche und räumliche Wirkung technisch bedingt abweichend wiedergeben.

Wohin wird geliefert?

Der reguläre Checkout ist derzeit für Deutschland, Frankreich, die Schweiz, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten von Amerika, Kanada, Japan, Australien, Neuseeland, die Vereinigten Arabischen Emirate und Saudi-Arabien eingerichtet. Einzelheiten finden Sie unter Versandländer.

Was kostet der Versand?

Für regulär bestellbare Kunstwerke gelten je nach Zielland die im Checkout und auf der Seite Versandländer ausgewiesenen Versandpauschalen. Großformatige, gerahmte, besonders empfindliche oder hochwertige Werke können eine individuelle Kalkulation für Schutzverpackung, Wertversicherung und Kunsttransport erfordern. Die konkreten Kosten werden in diesem Fall vor einer zahlungspflichtigen Bestellung mitgeteilt.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Maßgeblich sind die im Checkout für die konkrete Bestellung angezeigten Zahlungsarten. Weitere Hinweise finden Sie unter Versand & Zahlung.

Kann ich einen Vertrag widerrufen?

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Belehrung, das Musterformular und die elektronische Funktion finden Sie unter Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular.

Was gilt bei einem Mangel?

Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt. Eine Übersicht finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Kann ich vor dem Kauf Fragen zu einem Werk stellen?

Ja. Schreiben Sie an kontakt@kernchen.com oder nutzen Sie die Kontaktseite. Geben Sie dabei möglichst Künstler und Werktitel an.