Versand & Zahlung

Versandbedingungen

Stand: 15. September 2026

1. Versandgebiet

KERNCHEN® liefert derzeit an Lieferadressen in Deutschland, Frankreich, der Schweiz, dem Vereinigten Königreich, den USA, Kanada, Japan, Australien, Neuseeland, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Saudi-Arabien.

2. Versandkosten

Für den Standardversand gelten derzeit folgende Versandkosten:

• Deutschland: 0,00 €
• Frankreich: 14,90 €
• Schweiz: 29,90 €
• Vereinigtes Königreich: 59,90 €
• USA: 59,90 €
• Kanada: 59,90 €
• Japan: 59,90 €
• Australien: 59,90 €
• Neuseeland: 59,90 €
• Vereinigte Arabische Emirate: 39,90 €
• Saudi-Arabien: 39,90 €

Der Standardversand innerhalb Deutschlands erfolgt kostenfrei. Maßgeblich ist der im Checkout vor Abschluss der Bestellung tatsächlich angezeigte Versandpreis.

Sollten für ein bestimmtes Kunstwerk aufgrund seiner Größe, seines Gewichts, seines Werts, seiner Beschaffenheit oder eines ausdrücklich gewünschten Sondertransports abweichende Versandkosten anfallen, werden diese vor Abgabe der Bestellung ausdrücklich ausgewiesen und im Checkout berücksichtigt.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle und Steuern entstehen, soweit diese nicht bereits im Bestellprozess ausdrücklich erhoben werden. Solche nicht im Bestellprozess erhobenen Abgaben sind vom Empfänger zu tragen, soweit dies nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorgesehen ist.

3. Versandart

Der Versand erfolgt grundsätzlich entsprechend der im Shop angegebenen Versandart. Abhängig von Größe, Wert, Gewicht und Beschaffenheit des Kunstwerks kann die Lieferung als Paket, durch eine Spedition, einen Kunsttransporteur oder einen anderen geeigneten Spezialdienstleister erfolgen.

Wir wählen die Versandart unter Berücksichtigung der Beschaffenheit und des Schutzbedarfs des jeweiligen Kunstwerks aus. Kunstwerke werden transportgerecht verpackt; hochwertige Werke werden ihrem Wert und ihrer Beschaffenheit entsprechend geschützt und versichert versendet.

4. Lieferzeit

Die regelmäßige Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt drei bis sieben Arbeitstage, soweit im jeweiligen Produktangebot keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Arbeitstage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage am Lieferort.

Bei internationalen Lieferungen können Transport-, Zoll- und Importabwicklungen zu längeren Lieferzeiten führen. Die für das jeweilige Werk und Lieferland geltende Lieferzeit wird vor Abschluss der Bestellung im Produktangebot oder im Checkout angegeben.

Bei Zahlung per Banküberweisung beginnt die Bearbeitung nach vollständigem Eingang des Rechnungsbetrags. Bei besonders großen, empfindlichen oder wertvollen Kunstwerken kann ein individueller Liefertermin vereinbart werden. Vereinbarte Lieferfristen und gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Soweit für die gewählte Versandart verfügbar, erhalten Sie nach Übergabe der Sendung an den Transportdienstleister eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Bei einer Lieferung durch eine Spedition oder einen Kunsttransporteur können Ihre Kontaktdaten zur Abstimmung des Liefertermins verwendet werden.

6. Teillieferungen

Teillieferungen erfolgen nur, soweit sie sachlich erforderlich und für Sie zumutbar sind. Durch eine von uns veranlasste Teillieferung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Prüfung bei Erhalt und Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Sendung möglichst unmittelbar nach Erhalt. Dokumentieren Sie äußerlich erkennbare Schäden an Verpackung oder Kunstwerk nach Möglichkeit durch Fotografien und lassen Sie erkennbare Schäden gegebenenfalls durch den Zusteller vermerken.

Melden Sie einen Transportschaden bitte zeitnah an kontakt@kernchen.com und übersenden Sie vorhandene Fotografien sowie die Bestellnummer.

Diese Bitte dient der erleichterten Bearbeitung gegenüber dem Transportdienstleister. Die gesetzlichen Mängel- und Gewährleistungsrechte von Verbrauchern werden durch eine verspätete oder unterlassene Schadensmeldung nicht eingeschränkt.

8. Rücksendungen

Informationen zu Widerruf, Rücksendung und Rücksendekosten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Bei besonders empfindlichen, großformatigen oder hochwertigen Kunstwerken bitten wir Sie, die Rücksendung vorab mit uns abzustimmen, damit ein geeigneter und versicherter Rücktransport organisiert werden kann. Diese Abstimmung ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts und verändert nicht die gesetzliche Rücksendefrist.

9. Kontakt

Fragen zu Versand, Lieferterminen oder Transportschäden richten Sie bitte an:

E-Mail: kontakt@kernchen.com
Telefon: +49 89 289 747 35

10. Zahlungsarten

Im Checkout stehen – abhängig vom verwendeten Gerät und den technischen Voraussetzungen – Kredit- und Debitkarten, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay sowie Banküberweisung als Vorkasse zur Verfügung.

PayPal, Klarna und USDC werden derzeit nicht angeboten.

11. Banküberweisung als Vorkasse

Bei Auswahl der Banküberweisung überweisen Sie den Gesamtbetrag bitte innerhalb von sieben Kalendertagen unter Angabe der Bestellnummer. Die Kontodaten werden im Checkout und in den Zahlungsanweisungen zur Bestellung angezeigt. Bearbeitung und Versand erfolgen nach vollständigem Zahlungseingang.